쇼핑몰 안내문자 '발신 번호 변경' 방법

 

안내 문자 발송 시 '개인 핸드폰 번호'를 '일반전화번호'로 변경하세요.

요즘엔 개인이 운영하는 온라인 쇼핑몰이 많은데요. 
쇼핑몰을 운영하기 위해서는 솔루션업체(카페24, 퍼스트몰 등)의 설루션을 이용해 쇼핑몰을 만들거나 네이버, 11번가, 쿠팡 같은 마켓(Market Place)에 입점하게 됩니다.

온라인 마켓

이때 공통적으로 사용자 인증을 해야 하는데 보통 '개인 핸드폰'으로 인증을 받게 됩니다.
문제는 고객 주문, 결제 등 안내문자가 인증받은 핸드폰 번호로 발송된다는 것입니다.

※ 발신번호 사전등록제도: 「전기통신사업법 제 84조」 에 따라 문자 전송 시 이용자가 발신번호를 사전 등록하고 등록한 발신번호로만 문자를 발송할 수 있도록 하는 제도)

 

매출이 적거나, 고객의 클레임을 본인이 직접 즉시 처리하고 싶다면 문제가 되지 않지만, 주말이나 야간 시간에도 수시로 문의 전화와 문자가 온다면 어떨까요?

 

문자서비스

개인 전화와 업무용 전화를 구분해야하는 이유입니다.

 

---

 

방법은?

여유가 있다면 가장 간단한 방법으로 '업무용 핸드폰'을 하나 더 마련합니다.^^"

 

하지만 비용을 절감할 수 있는 방법으로 일반전화를 대표번호로 변경하는 방법을 말씀드릴께요.

 

○ 아래 서류를 준비해서 쇼핑몰 시스템업체에 변경 요청을 하면 됩니다.

 

[제출 서류 목록]

1) 통신서비스 가입 증명원
2) 사업자등록증
3) 재직증명서(직원의 경우)

 

간단하죠?

 

그런데 낯선 서류가 있습니다. '통신서비스 가입 증명원'??

 

○ 아래 내용은 사업자의 경우  '통신서비스 가입 증명원'을 발급 받는 방법을 안내합니다.

 

[통신서비스 가입증명원 발급 방법_KT 기준] 

1) 고객센터(국번 없이 100) 전화를 해서 '통신서비스 가입증명원 발급' 요청을 합니다.
2) 신원확인 절차(사명, 사업자번호 확인) 후 변경할 일반 전화번호와 전화 설치 주소를 확인합니다.
3) 안내에 따라 팩스로 아래 서류를 제출합니다.
※ 제출 서류: 사업자등록증, 인감증명서, 위임장(인감날인), 신분증 사본(주문번호 뒷자리 숨김)
4) 심사 후 팩스로 '통신서비스 가입 증명원'을 받을 수 있습니다.

※ 개인은 통신사 홈페이지에서 가입 증명원을 직접 발급 및 출력 이 가능합니다.

 

 

[참고] 통신사 3사 고객센터
SK : 106 또는 080-8282-106
LG U+ : 101 또는 1544-0010
KT : 100